Quinze perguntas que ouvimos nas vistorias
As respostas são curtas e sem letras miúdas. Onde a decisão não depende de nós, isso é dito de forma direta.
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Os botões abaixo escondem tudo o que não te interessa no momento.
Que tipo de telhado é adequado para o sistema?
Funcionam melhor os telhados sem muito sombreamento, com espaço contínuo suficiente e em bom estado. A inclinação e a orientação influenciam a produção, mas estão longe de ser os únicos fatores; por isso mesmo vamos ver o local pessoalmente e não julgamos por imagem de satélite.
E se a cobertura já estiver velha?
Dizemos com franqueza. Se o telhado está perto de precisar de reforma, é mais inteligente trocar a cobertura primeiro e só depois instalar os módulos; caso contrário, em poucos anos será preciso desmontar e remontar o sistema. Registramos o estado no relatório da vistoria.
Quantos módulos cabem numa casa média?
O número depende do consumo da residência e da área livre do telhado. Na vistoria, desenhamos a disposição e mostramos quantos módulos cabem no seu telhado sem forçá-los para dentro da sombra ou até a borda.
Preciso de bateria?
Não é obrigatória. Como os créditos do sistema de compensação de energia elétrica (Lei nº 14.300/2022) têm validade de 60 meses, a bateria é mais vantajosa para residências que consomem a maior parte da energia à noite. Observamos o seu ritmo diário de consumo e só depois dizemos se vale a pena sequer conversar sobre isso.
Quem prepara a documentação?
Nós preparamos a planta de posicionamento, o diagrama unifilar e o memorial técnico. Você assina os formulários e continua sendo o titular da solicitação; sem a sua assinatura, não enviamos nada.
Como funciona o financiamento?
Os incentivos são concedidos por meio de linhas de financiamento solar. As condições e os valores disponíveis mudam com o tempo, por isso não antecipamos valores nem prometemos resultado. Informamos qual edital está aberto no momento da sua solicitação e preparamos os anexos exigidos.
Preciso de alvará de construção?
Para um sistema comum no telhado de uma casa já existente, geralmente não é exigido alvará de construção. Como as regras variam, por exemplo em áreas de tombamento ou preservação, verificamos isso para o seu endereço específico antes de prometer qualquer coisa.
Quanto tempo leva a papelada?
A nossa parte fica pronta em poucos dias após a assinatura. Depois, a velocidade depende das instituições: a distribuidora tem seus prazos, e as linhas de financiamento têm seus próprios cronogramas de edital. Por isso, no contrato registramos o prazo para a instalação, não a data da ligação.
Quem emite o parecer de acesso?
O parecer de acesso é emitido pela distribuidora responsável pela sua região. Nós preparamos e enviamos a solicitação, alinhamos os prazos, mas a decisão é dela. Nenhuma empresa instaladora pode garantir o parecer antecipadamente.
O que é a geração distribuída e o que mudou?
A geração distribuída de energia elétrica é regulamentada por lei e significa que a sua produção é compensada junto com o consumo. Pela Lei nº 14.300/2022, os créditos de energia gerados têm validade de 60 meses, o que significa que os excedentes não se acumulam indefinidamente como antes.
Como aproveitar ao máximo a minha própria energia?
Desloque o consumo que puder ser adiado para as horas de sol: máquina de lavar roupa e louça, boiler, bomba de calor. Na energização, mostramos onde ver isso no aplicativo, e conferimos juntos a primeira semana de leituras.
O sistema funciona quando falta energia na rede?
Um sistema comum, sem equipamento especial, se desliga automaticamente quando falta energia na rede, por motivos de segurança. Se você quiser energia mesmo durante a falta, é necessária uma bateria com a função adequada; dizemos o que seria necessário para a sua casa.
O que a garantia cobre?
Respondemos pelos serviços executados conforme o contrato, e os módulos e o inversor têm garantia dos fabricantes. Entregamos os certificados de garantia e as notas fiscais na entrega, para que fiquem com você e não conosco.
Quem limpa os módulos?
A chuva faz a maior parte do trabalho; depois de uma seca longa ou de muito pólen, a limpeza ajuda. Fazemos sob agendamento; nunca afirmamos que é obrigatória todo ano.
O que fazer se a produção cair de repente?
Ligue para nós no (65) 3762-7841 e diga o que o aplicativo está mostrando. Na maioria das vezes é sujeira, a sombra de uma árvore nova ou o inversor desligado. Se não resolvermos por telefone, vamos até lá.
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