Não vendemos na primeira visita
Vamos à vistoria sem contrato na pasta. Você recebe o cálculo por e-mail, e o tempo para decidir é seu. Se o orçamento não for do seu interesse, basta dizer diretamente; não ficamos ligando toda semana.
Foundation BR é uma oficina com três pessoas fixas. Não temos rede de vendas nem call center: é a mesma pessoa que mediu o telhado e a mesma que vai instalar o cabeamento até o quadro de entrada.
Nada de especial, só as coisas que os clientes mais sentem falta em serviços de obra.
Vamos à vistoria sem contrato na pasta. Você recebe o cálculo por e-mail, e o tempo para decidir é seu. Se o orçamento não for do seu interesse, basta dizer diretamente; não ficamos ligando toda semana.
Se a cobertura está perto de precisar de reforma, o telhado tem sombra demais ou a estrutura está ruim, anotamos isso no relatório da vistoria. Preferimos perder o contrato a instalar módulos num telhado que não vai aguentá-los daqui a dois anos.
A lista de equipamentos, o escopo dos serviços, os prazos e a forma de pagamento ficam no papel. O que não está escrito não foi combinado; assim não há espaço para itens extras que só apareceriam na nota fiscal.
No primeiro ano, ligamos duas vezes e conferimos as leituras junto com você. Se o gráfico cair sem motivo aparente, vamos até lá ver o que está acontecendo no telhado ou no inversor.
A manhã começa na oficina, onde carregamos os suportes e os módulos do dia. Trabalhamos em uma casa até terminar, por isso não ficamos indo de obra em obra nem deixamos telhados pela metade.
Quando o tempo está ruim, ficamos no escritório cuidando das solicitações. Isso também faz parte do trabalho que o cliente normalmente não vê, mas que espera por ele.
Aqui não existe intermediário entre a venda e a execução: quem promete também executa.
líder de instalação
Conduz o trabalho no telhado e decide quais suportes vão na sua cobertura. Quase sempre está presente na vistoria, porque quer ver o telhado pessoalmente antes de prepararmos a lista de serviços.
projetista e documentação
Desenha a disposição dos módulos, prepara o diagrama unifilar e o memorial técnico. É com ela que ficam também os anexos para o edital de crédito solar e a solicitação de acesso.
instalações elétricas e ligações
Cuida da fiação do inversor até o quadro de entrada, das medições e dos relatórios na entrega. Alinha com a distribuidora o prazo da ligação e a configuração do medidor.
Fora dessa área, combinamos caso a caso; diga onde fica e dizemos se atendemos.
Informe o endereço e o consumo anual aproximado. Agendamos a vistoria em poucos dias, inclusive para o sábado de manhã.